Kontrola Inspekcji Handlowej w zakresie pomp ciepła – co wykazała?

Wprowadzenie

Instytucje UOKiK, IH oraz KAS przeprowadziły wspólną akcję kontrolną dotyczącą urządzeń z kategorii pomp ciepła — urządzeń coraz częściej stosowanych w ogrzewaniu budynków i przygotowaniu ciepłej wody użytkowej. Celem było sprawdzenie, czy produkty importowane spoza Unii Europejskiej spełniają obowiązujące wymagania unijne i czy są prawidłowo oznakowane oraz dokumentowane.

Zakres i przebieg kontroli

• Liczba skontrolowanych modeli: 34 modele pomp ciepła importowanych spoza UE.
• Liczba sztuk urządzeń objętych kontrolą: 1 241 sztuk urządzeń.
• Kontrola była prowadzona na granicy
• Główne obszary weryfikacji:
• etykieta efektywności energetycznej,
• karta informacyjna produktu,
• dokumentacja techniczna urządzenia,
• oznakowanie CE oraz deklaracja zgodności UE.

Wyniki kontroli

• Nieprawidłowości wykryto w aż 32 z 34 modeli skontrolowanych urządzeń.
• W ramach działań na granicy: 786 sztuk urządzeń (dotyczących tych 32 modeli) zostało zatrzymanych — czyli nie trafiły na rynek polski.
• W zakresie najczęściej wykrywanych błędów:
• brak lub nieprawidłowo sporządzona karta informacyjna produktu — 32 modele.
• brak lub nieprawidłowa deklaracja zgodności UE — 31 modeli.
• brak lub nieprawidłowa dokumentacja techniczna — 19 modeli.
• etykieta efektywności energetycznej nieprawidłowa lub jej brak — 17 modeli.
• brak oznakowania CE — 1 model.

Konsekwencje dla przedsiębiorców

Dla importerów, dystrybutorów i producentów urządzeń z kategorii pomp ciepła oznacza to konieczność zaostrzenia nadzoru nad pełnością dokumentacji, prawidłowym oznakowaniem i zgodnością techniczną z przepisami UE. Urządzenia, które nie spełniają tych wymagań, są zatrzymywane na granicy i nie dopuszczane do obrotu. To zatem także sygnał dla rynku – niezgodności formalne i dokumentacyjne są traktowane bardzo poważnie.

Co to oznacza dla konsumentów

Kupując pompę ciepła, warto zwrócić uwagę na:

• obecność i czytelność etykiety efektywności energetycznej,
• czy urządzenie posiada kartę informacyjną i deklarację zgodności producenta/importera,
• czy na urządzeniu znajduje się oznakowanie CE,
• czy sprzedawca/produkt podał dane producenta/importera – co ułatwia ewentualne dochodzenie roszczeń.

Dzięki temu można być bardziej pewnym, że urządzenie spełnia wymagania i jest zgodne z przepisami.

Podsumowanie

Kontrola przeprowadzona przez UOKiK, IH oraz KAS wykazała, że na rynku importowanych pomp ciepła wciąż występuje bardzo wysoki odsetek urządzeń niezgodnych z obowiązującymi wymaganiami. Zatrzymanie setek sztuk urządzeń na granicy potwierdza, że działania nadzorcze są skuteczne — jednocześnie przypominają, że zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci muszą zachować czujność. Warto wybierać produkty od renomowanych dostawców, a konsumenci powinni świadomie sprawdzać urządzenia przed zakupem.

Pobierz raport IH:

Materiały do pobrania - raport-pompy-ciepla-kontrola-ih-2025.pdf